Jouw bent weet onderweg, maar tegenkomt betreffende jouw verdere reis af daar jouw tenminste 60 minuten vertraging zou hebben
Sommigen belandden gisteren in ons hotel. Ook daarover bestaan Europese regels: zodra dit cruciaal kan zijn omdat je niet meer thuis mag aankomen, schrijft een EU vanwege het je ons restaurant aangeboden moet krijgen.
In die situaties bezit u echter nauwelijks recht op schadevergoeding, maar wel op terugbetaling over uw ticket ofwel voortzetting met de reis via ons omleiding en bijstand. Stakingen via spoorwegpersoneel worden ook niet zodra buitengewone omstandigheid beschouwd.
Mits jouw per ongeluk hebt in- of uitgecheckt met je betaalpas (ofwel creditcard ofwel mobiel betalen) en daar geld is afgeschreven betreffende je betaalrekening betreffende als kenmerk NLOV met 14 cijfers en letters, dan kan zijn dit in heel wat scenarios geoorloofd teneinde geld terug te vragen.
In geval met annulering mag de spoorwegonderneming u desgevraagd toestaan teneinde zelf alternatieve reisarrangementen te vervaardigen betreffende verschillende aanbieders betreffende vervoersdiensten (per spoor ofwel met overige vervoermiddelen), zodat u dan ook de eindbestemming onder vergelijkbare voorwaarden kunt bereiken. In dat geval vergoedt de spoorwegmaatschappij een door u geproduceerde kosten.
E-tickets of mobile tickets mogen ook niet geraken gewijzigd, ingeleverd en terugbetaald, tenzij daar sprake kan zijn aangaande een vertraging van 60 minuten of verdere
In naar behoren gemotiveerde gevallen mag de spoorwegmaatschappij drie maanden over dat antwoord doen.
Wegens een lieden welke niet eerst een kaartje hebben gekocht omdat ze aangaande idee waren met de ov-chipkaart te zwerven, ligt dit ingewikkelder.
Wat betreft een onkosten wegens alternatief vervoer, kunnen we in uitzonderlijke situaties en uit coulance, gestrande reizigers expliciet toestaan zelf alternatief vervoer, zoals taxi’s, te regelen en de kosten hiertoe (weet vervolgens ook niet gedeeltelijk) terug te vragen met NS.
Makkelijk, #prorail, het #verwijderen betreffende #wissels. Ingeval een #trein voor jouw #vertraging heeft, kom je daar niet meer langs en loop je tevens vertraging op. #treinleven #nstrein
Heb je jouw e-ticket of mobile ticket ook niet voor NS gekocht, doch bedroeg je vertraging bij NS wel minimaal 30 minuten? Je kunt een aanvraag wegens geld terug ns teruggave via een hierboven genoemde sites kanalen indienen zodra je e-ticket ofwel mobile ticket gekocht kan zijn voor:
Right now all this automated bot rejection just makes it difficult for people to claim their right. The more the hurdles the less people will be claiming back, the more decay in the service they provide.
Je bent gestrand. Verder reizen ofwel omreizen met de trein is niet geoorloofd. Dit kan zijn ook niet overduidelijk op welke manier lang dit zal duren.
Wat bedoel je met het het kaartje niet werkte? Kon jouw er niet mee inchecken? Het klopt, mits je een e-ticket hebt gekocht. Er kun je ook niet mee inchecken, een code kan zijn bedoeld om poortjes te openen. Betreffende een e-ticket kun je slechts dit poortje met opschrift ‘scan ticket’ gebruiken.